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01. フリーメールアドレスは使用できますか？
使用可能です。
セキュリティー設定により迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がありますのでご注意ください。
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02. ウェブメールは使用できますか？
Yahoo!メール、Hotmail、Gmailには対応しております。
So-net Webメールは現在未対応でメール本文が文字化けする場合があります。なおso-netのメールをoutlookなどメールソフトで受信する分には問題ありません。
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03. 携帯用メールアドレスは使用できますか？
パソコン用のメールアドレスでのご登録をお願いします。
携帯電話向けサービスは現在行なっておりません。
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04. 仮登録後、メールが届きません。
入力したメールアドレスに誤りがないか再度ご確認ください。数分～数時間経ってもメールが届かない場合、お手数ですがお問合せください。
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05. 「入力されたメールアドレスはご利用できません」とメッセージが表示されます。
入力していただいたメールアドレスはすでに登録済みです。
パスワードをお忘れの場合はこちらより再発行してください。
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06. ログインできません
メールアドレス、パスワードを再度ご確認ください。
パスワードをお忘れの場合はこちらより再発行してください。
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07. ログインパスワードを忘れてしましました。
パスワードをお忘れの場合はこちらより再発行してください。
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08. 本登録はどのようにするのですか？
仮登録フォームで入力したメールアドレス宛に「仮登録受付」のメールを送付しております。
本文中のURLよりサイトにアクセスして必要事項を入力してください。
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09. ストア会員とはなんですか？
商品購入の際、事前に送付先住所やポイント付与機能が使える便利なサービスです。
※フォトパレット会員の登録（ID、PASS）とは異なりますのでご注意ください。
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10. 退会について
フォトパレットサービスから退会処理をおこなうと全ての情報が削除されます。
退会後に同じメールアドレスで新規登録できますが、以前のデータは復元されません。（個人情報、投稿写真、作成した作品、購入履歴等）